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Häufig gestellte Fragen

Wie schnell werden Sie antworten?

In der Regel innerhalb von Minuten per WhatsApp - immer unter 2 Stunden. Unser Team arbeitet 24/7 für globale Kunden.

Ist meine Nachricht vertraulich?

Immer. Jeder Chat und jede E-Mail ist privat und verschlüsselt - Ihre Daten verlassen unser Team nie.

Kann ich in meiner eigenen Sprache sprechen?

Ja. Wir sprechen Englisch, Deutsch, Russisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und mehr. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht - kein Stress mit der Übersetzung.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Starten Sie per WhatsApp oder E-Mail. Wir führen Sie Schritt für Schritt - keine Vorauszahlung, bis Sie bereit sind und alle Ihre Fragen beantwortet sind.

Kann ich dringende Hilfe oder Dokumente am selben Tag erhalten?

Ja. In dringenden Fällen senden Sie eine Nachricht “URGENT” auf WhatsApp. Wir setzen Ihren Fall an die erste Stelle der Warteschlange, Tag und Nacht.

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